Jeden z najnowocześniejszych robotów medycznych w Polsce trafił do wojewódzkiego szpitala im. Wł. Biegańskiego w Łodzi. Robot wysyła promienie UV-C zabijające zarazki, a dzięki zdalnej obsłudze, która odbywa się za pośrednictwem aplikacji mobilnej nie trzeba wchodzić do pomieszczenia, żeby je zdezynfekować. Jest to szczególnie ważne, jeśli chodzi o bezpieczeństwo osób odpowiadających za sterylność szpitalnych pomieszczeń. Jego koszt to 400 tysięcy złotych.
W Polsce takich robotów jest zaledwie dziewięć – mówi Piotr Adamczyk, wicemarszałek województwa łódzkiego – UVD Robot, bo tak nazywa się urządzenie zapewni sterylność w szpitalu bez narażania personelu na niepotrzebne ryzyko.
To nie koniec nowości technologicznych – szpital wdrożył także system call center.
Chodzi w tym wypadku o usprawnienie komunikacji pacjenta z Poradnią Specjalistyczną Wojewódzkiego Specjalistycznego Szpitala im. dr Wł. Biegańskiego w Łodzi – tłumaczy Krzysztof Zarychta, dyrektor placówki. – Dzięki temu podniesiemy jakość obsługi pacjenta, ale co najważniejsze oszczędzimy jego czas. Pacjent zamiast przychodzić do rejestracji dzięki rozmowie telefonicznej zapisze się do wybranego lekarza.
Dzięki call center możliwe będzie także monitorowanie częstości telefonowania. System wskaże dni, w które jest wykonywane najwięcej połączeń, dodatkowo także pokaże numery telefonów, które nie uzyskały połączenia,
W ten sposób zobaczymy „moce przerobowe” placówki i czy posiada wystarczające zasoby, aby obsłużyć przychodzący ruch telefoniczny – mówi Dawid Budny, zastępca dyrektora ds. techniczno-administracyjnych. – Jeśli potrzebujący pomocy nie zdoła dodzwonić się do poradni – nasi pracownicy postarają dodzwonić się do pacjenta.
Fot. lodzkie.pl
