Dzięki Platformie Usług Elektronicznych (PUE) można załatwić wiele spraw w ZUS-ie bez konieczności wychodzenia z domu. Jeżeli jednak chcemy przyjść do ZUS-u, to pamiętajmy, że wizytę możemy sobie wcześniej zarezerwować przez telefon na dogodny dzień i godzinę. W ten sposób unikniemy oczekiwania na obsługę.
Dzięki PUE można przejrzeć dane zgromadzone w ZUS, przekazać dokumenty ubezpieczeniowe, składać wnioski i zadawać pytania oraz otrzymywać na nie odpowiedzi – informuje Monika Kiełczyńska, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS województwa łódzkiego. – Konto na PUE można założyć, rejestrując się na stronie ZUS. Jeżeli korzystamy z bankowości elektronicznej, mamy profil zaufany lub podpis elektroniczny, sami możemy potwierdzić dane i zaufać profil. Jeżeli nie posiadamy takiej możliwości, w ciągu 7 dni powinniśmy odwiedzić ZUS i u pracownika potwierdzić swoje dane, wpisane podczas rejestracji. Ta jedna wizyta pozwoli nam uniknąć wielu następnych i załatwiać sprawy w ZUS przez PUE. Wybierając się do ZUS, pamiętajmy, że istnieje możliwość wcześniejszego telefonicznego zarezerwowania wizyty w dogodnym dla siebie terminie. Żeby zarezerwować wizytę, wystarczy zadzwonić pod numer wskazany na stronie internetowej ZUS, przypisany do konkretnego oddziału, pod który podlegają jednostki terytorialne Zakładu. Dla klientów I Oddziału w Łodzi i podległych mu jednostek będzie to numer 42 638 21 61 (podległe jednostki znajdują się na terenie: Zgierza, Łęczycy, Kutna, Łowicza, Brzezin, Bałut). Dla klientów II Oddziału w Łodzi i podległych mu jednostek będzie to numer 43 824 73 20 (podległe jednostki znajdują się na terenie: Pabianic, Wielunia, Wieruszowa, Sieradza, Poddębic, Pajęczna, Łodzi). Dla klientów Oddziału w Tomaszowie Mazowieckim i podległych mu jednostek będzie to numer 446 468 513 (podległe jednostki znajdują się na terenie: Piotrkowa Trybunalskiego, Bełchatowa, Skierniewic, Rawy Mazowieckiej, Radomska, Opoczna).
Klienci Zakładu mogą też korzystać z e-wizyt w ZUS. Od października ubiegłego roku skorzystało z nich już ponad 65 tysięcy osób. Podczas e-wizyty można załatwić wiele spraw. Najwięcej pytań dotyczy emerytur i rent. Na wideorozmowę z pracownikiem ZUS można umówić się poprzez stronę internetową Zakładu.
